Fedex zuigt
Posted on November 21st, 2005 | Filed under Blogger Archives | No CommentsIk zal het kort houden. Net een uitermate vervelende ervaring gehad met de Fedex klantenservice.
Fedex heeft drie dagen achter elkaar tijdens kantooruren getracht een pakketje te bezorgen. Ik werk en ben dus niet thuis. Aangezien ik daarna niet binnen 5 werkdagen contact heb opgenomen, sturen ze het nu terug naar de afzender. Dit staat niet vermeld op de berichten die ik op de mat aantrof.
Dit grote gebrek aan klantvriendelijkheid gaat schuil onder de naam ‘standaard beleid’.
Leave a Reply